테무는 저렴하고 다양한 상품을 제공해 최근 핫한 쇼핑 앱으로 떠오르고 있는데요. 특히 네이버페이로 결제했을 때 환불이 어떻게 이루어지는지 궁금해하시는 분들이 많습니다. 이 글에서는 테무 네이버페이로 결제한 상품의 환불 방법을 쉽고 빠르게 알려드리겠습니다!
테무 네이버페이 환불 요청하는 방법 (단계별 안내)
1. 테무 앱에 접속하기
우선 테무 앱을 열고 하단 메뉴에서 ‘나’를 선택한 후 ‘내 주문’ 메뉴로 이동하세요.
2. 환불할 주문 내역 찾기
주문 목록 중에서 환불하고 싶은 상품을 찾은 후, 해당 주문 옆에 있는 ‘반품/환불’ 버튼을 클릭하면 됩니다.
3. 반품 사유 선택하기
반품이나 환불의 사유를 선택하세요. 상품에 문제가 있을 경우 사진이나 구체적인 설명을 첨부하면 빠르게 처리될 수 있어요.
4. 환불 방법 지정하기
이 단계에서 환불 방식을 선택할 수 있습니다. ‘기존 결제 수단’을 선택하면 네이버페이로 환불이 진행됩니다. 만약 테무를 계속 이용할 계획이라면 ‘테무 크레딧’으로 환불을 받을 수도 있지만, 다음 구매 시에만 사용 가능하다는 점 기억해두세요!
5. 환불 처리 기간
환불 요청이 접수되면 처리 후 네이버페이에 금액이 돌아오는데, 보통 5~14 영업일 정도 소요됩니다.
알아두면 좋은 유의사항
- 첫 번째 반품은 무료! 하지만 두 번째부터는 반품 비용이 발생할 수 있으니 신중하게 결정하는 게 좋아요.
- 환불 완료까지 시간이 조금 걸릴 수 있으니 여유롭게 기다려 주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 환불 신청하면 바로 처리되나요?
A. 테무에서는 환불 요청 접수 후 검토가 이루어지며, 보통 5~14 영업일 내에 처리가 완료됩니다.
Q2. 네이버페이 외 다른 결제 수단으로도 환불 가능한가요?
A. 네이버페이로 결제했다면 같은 수단으로 환불이 이루어지며, 테무 크레딧으로도 환불을 선택할 수 있습니다.
Q3. 상품이 마음에 안 들어도 환불이 가능한가요?
A. 가능합니다. 다만 반품 조건과 횟수에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으니 이 부분은 주의하세요.
실전 팁!
- 환불 요청 시 사유를 구체적으로 적고, 사진을 첨부하면 빠른 처리에 큰 도움이 됩니다.
- 네이버페이로 환불된 금액은 네이버페이 포인트가 아닌 실제 계좌로 다시 입금되는 방식이라 편리합니다!
지금 바로 테무 네이버페이 환불하고, 쇼핑 스트레스에서 해방되세요!
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