요즘 네이버플러스 멤버십으로 넷플릭스나 다른 콘텐츠 업그레이드를 하셨다가 “생각보다 별로네” 싶을 때, 환불 가능 여부가 궁금해지죠. 특히 콘텐츠를 안 썼다면 환불이 가능한지, 어떤 조건이 있는지 깔끔하게 정리해드릴게요.

환불 가능한 조건

※ 디지털 콘텐츠 업그레이드 후 사용 기록이 있다면, 환불 자체가 불가합니다.

환불 방법 (모바일/PC 공통)

※ ‘환불하기’ 버튼이 안 보인다면 아래 조건을 확인하세요:

넷플릭스를 디지털 콘텐츠로 선택해 업그레이드한 경우, 전용 환불 규정이 따로 있으므로 반드시 아래 경로 확인.

콘텐츠를 안 썼는데도 환불 버튼이 안 뜬다면?

※ 개인 정보 확인이 불가한 경우 제한이 있을 수 있습니다.

Q1. 디지털 콘텐츠 사용 여부는 어떻게 확인하나요?
A. 콘텐츠 상세 페이지에서 시청 이력 또는 사용 내역 확인 가능.

Q2. 7일 지났는데 사용 안 했어요. 왜 전액 환불 안 되죠?
A. 7일 초과 시 환불은 가능하지만, 10% 수수료가 공제됩니다.

Q3. 넷플릭스 업그레이드 했는데 후회돼요. 환불 가능한가요?
A. 콘텐츠를 사용하지 않았고 7일 이내면 환불 가능. 단, 별도 규정 적용.

Q4. 환불 버튼이 없어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 3회 이상 업그레이드했거나 콘텐츠 사용 시 버튼이 숨겨집니다. 고객센터 문의 필요.

Q5. 환불받은 돈은 어디로 들어오나요?
A. 결제 수단에 따라 다르며, 네이버페이 머니나 본인 계좌로 환불됩니다.

디지털 콘텐츠를 사용하지 않았다면 지금이 환불 적기입니다. 내 결제내역을 바로 확인하고, 필요하다면 정기결제도 잊지 말고 해지해 주세요. 돈 아끼는 습관은 작은 클릭에서 시작됩니다!